Корпоративный Университет
Корпоративный Университет - это система внутрикорпоративного развития персонала, неразрывно связанная со стратегиями развития организации. Проект КУ предназначен для компаний, где есть необходимость в постоянной адаптации и обучении новых сотрудников технологиям ведения бизнеса, традициям, корпоративной культуре, планам и стратегиям развития на рынке.Задача Корпоративного Университета - вооружать сотрудников компании теми знаниями, умениями и навыками, которые необходимы для успешной реализации стратегического плана компании.
Основной функцией Корпоративного Университета является развитие персонала, способствующее успеху организации, который привносит:- Экспертные знания в вопросах обучения и развития персонала;
- Навыки выбора и создания собственных учебных программ из внешних источников с необходимой адаптацией под конкретные нужды организации;
- Набор методов и техник, позволяющих совершенствовать деятельность менеджеров и специалистов организации;
- Систему управления знаниями, которая обеспечивает обобщение, консолидацию и использование накопленного организацией опыта.
- Организация полностью или частично осуществляет финансирование департамента;
- КУ может использовать и внешние источники финансирования через предоставление услуг внешним организациям или частным лицам.
В результате нашей роботы вы получаете внутренний обучающий центр, созданный с учетом стратегий вашей компании.
Тренинги и семинары
Наша специализация - повышение качества обслуживания в розничных компаниях и финансовых учреждениях (подготовка специалистов непосредственно работающих с клиентом), внедрение корпоративных стандартов (разработанных с учетом специфики деятельности компании), диагностика и построение команды (формирование команды для реализации проекта). 
Подготовка специалистов
Программа «Корпоративная культура» - это однодневный адаптационный тренинг-семинар для новичков в среде компании, направленный на формирование чувства "причастности" и вовлеченности в рабочий процесс. Сотрудники знакомятся с историей компании, традициями, корпоративной культурой, ключевыми людьми, планами и стратегиями развития на рынке.
Тренинги «Мастерство продаж», «Клиент-ориентированный сервис» - предназначен для продавцов и консультантов, непосредственно работающих с клиентами. Основная цель - формирование навыков взаимодействия с клиентом, повышение качества обслуживания. Торговый персонал компании усваивает стандарты обслуживания и вырабатывает практические навыки продаж и формы поведения с клиентами в соответствии с миссией и стратегией компании. Также данная тренинговая программа направлена на повышение мотивации и эффективности труда.
Тренинг «Командообразование» - направлен на формирование команды для реализации конкретного проекта. Эффективная команда - это залог успеха в решении большинства сложных задач.
Подготовка менеджеров
Большинство компаний в процессе развития сталкиваются с дефицитом менеджеров среднего звена. Эта проблема решается двумя путями:
- компания выбирает лучших сотрудников из своей среды. В этом случае руководство сталкивается с проблемой, как переквалифицировать хорошего специалиста в эффективного менеджера;
- поиск сотрудника на внешнем рынке, но при этом возникают сложности, связанные с адаптацией новых менеджеров к особенностям корпоративной культуры компании.
И в первом, и во втором случае стоит задача по сбору и передаче менеджерам опыта и эффективных технологий, наработанных за долгие годы компанией.
Нашей компанией разработан проект по развитию менеджеров среднего звена «Менеджер в организации». Данная программа создана в помощь специалистам, недавно ставшими менеджерами. Она направлена на освоение новой роли руководителя и получение базовых инструментов построения рабочего процесса и управления людьми. Проект представляет собой систему обучения, наставничества и практического применения навыков. Мы проводим анализ управленческого потенциала компании, формируя будущую менеджерскую команду, разрабатываем тренинги и обучающие материалы в соответствии с целями и потребностями компании. Параллельно с обучением происходит построение процесса приобретения опыта (применения навыков в условиях нарастающей зоны ответственности). Специалисты вашей компании принимают участие в проекте в роли наставников, передавая специфический корпоративный опыт. Проведение аттестационных мероприятий позволяет контролировать результативность проекта. Наша технология позволяет наладить и осуществить процесс подготовки управленческого резерва.
Также мы предлагаем разработку, организацию и ведение корпоративных тренингов и семинаров, новых обучающих программ для персонала компании под конкретные задачи.
